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Les retours ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés ou fabriqués sur commande, sauf en cas de défauts ou d'erreurs de production.
Les produits faisant l'objet d'une offre spéciale ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
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Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante info@relaxora.it en décrivant le problème et, si possible, en joignant des photos du défaut. Nous nous efforcerons de résoudre le problème en remplaçant le produit ou en le remboursant intégralement.
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Si le produit retourné ne répond pas aux critères d'éligibilité (par exemple, signes d'utilisation, dommages non signalés), nous ne serons pas en mesure d'accepter le retour ou d'effectuer un remboursement.
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